Chức năng chung
Salestify được dùng để làm gì ?
Salestify là nền tảng bán hàng đa kênh và quản lý tự động ứng dụng AI, giúp đơn giản hóa giao tiếp giữa cửa hàng và khách hàng. Nền tảng tích hợp bán hàng tự động, quản lý đơn hàng, phân tích hành vi và remarketing, nhằm nâng cao hiệu quả chăm sóc và tăng trưởng doanh số.
Salestify kết nối liền mạch với website, Facebook và Zalo, cho phép xử lý yêu cầu, hội thoại và lên đơn trực tiếp trong quá trình trò chuyện – hoàn toàn tự động, không cần nhân viên can thiệp. Công nghệ AI giúp tối ưu hiệu suất, giảm tải cho đội ngũ hỗ trợ và thúc đẩy doanh thu.
Salestify là giải pháp được hàng trăm doanh nghiệp tin dùng để tự động hóa chăm sóc khách hàng theo thời gian thực, tối ưu quy trình bán hàng và gia tăng doanh số – phù hợp cho cửa hàng bán hàng online quy mô nhỏ.
Làm thế nào trợ lí bán hàng Salestify AI có thể giúp tăng doanh số?
Trợ lý bán hàng AI giúp tăng doanh số bằng cách tự động hóa tương tác và tối ưu trải nghiệm mua sắm, cho phép cửa hàng:
Chủ động trò chuyện với khách truy cập, giải đáp thắc mắc và chuyển đổi họ thành khách hàng.
Đề xuất sản phẩm hoặc phụ kiện phù hợp, đồng thời thúc đẩy doanh thu qua bán thêm và bán kèm.
Luôn sẵn sàng 24/7, đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội chốt đơn nào.
Thu thập thông tin như email, số điện thoại để xây dựng tệp khách hàng và triển khai chiến dịch ưu đãi hiệu quả.
Salestify hoạt động như thế nào ?
Salestify hoạt động như một trung tâm hỗ trợ khách hàng tập trung, bao gồm: Trợ lý bán hàng tự động AI, phần mềm quản lý khách hàng và đơn hàng, hệ thống quản lý hội thoại, cùng bảng tổng quan theo dõi doanh thu và khách hàng theo thời gian thực, giúp doanh nghiệp quản lý tương tác với khách hàng một cách hiệu quả.
Nền tảng này tích hợp với website, facebook, messenger và zalo, cho phép AI trò chuyện trực tiếp với khách hàng truy cập, tự động phản hồi và xử lý yêu cầu hỗ trợ từ một giao diện duy nhất. Nhờ khả năng giải quyết đến 82% yêu cầu, Salestify giúp giảm tải cho đội ngũ nhân sự và rút ngắn thời gian phản hồi đáng kể.
Trang quản lý hội thoại tập trung toàn bộ tin nhắn từ các kênh như Facebook, Messenger, Zalo và Website vào một giao diện duy nhất, giúp doanh nghiệp kết nối và phản hồi khách hàng dễ dàng. Nhờ tối ưu hóa quy trình giao tiếp, Salestify không chỉ nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng mà còn thúc đẩy doanh số và gia tăng mức độ hài lòng của người mua.
Tôi muốn đăng ký sử dụng như thế nào ?
Rất đơn giản! Bạn chỉ cần nhấn nút “Bắt đầu miễn phí” trên website. Đăng nhập bằng email & chỉ cần nhập đường link website của mình vào Salestify, hệ thống sẽ tự động đọc thông tin, tạo câu hỏi thường gặp, và lấy 5 sản phẩm để dựng sẵn AI cho bạn dùng thử ngay. Nếu bạn chưa có website, bạn có thể tạo AI thủ công bằng cách điền thông tin cơ bản về shop — chỉ mất khoảng 5 phút để bắt đầu trải nghiệm.
Các ngành nào phù hợp để sử dụng ?
Salestify đặc biệt hiệu quả với các ngành bán lẻ:
Mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, đồ tiêu dùng
Phụ kiện điện tử, đồ gia dụng, quà tặng
Shop bán hàng online trên Facebook, Zalo, Website.
Bất kỳ ngành nào có khách hàng cần tư vấn qua chat đều có thể dùng để AI để tăng đơn – giảm nhân sự.
Làm sao để dạy cho AI ?
Với giao diện trực quan, bạn có thể dễ dàng dạy cho AI các thông tin mà shop đang vận hành
Thêm các câu hỏi thường gặp về cách tư vấn, thông tin ngân hàng, chính sách...
Thêm sản phẩm và mô tả để AI giới thiệu chính xác
Thêm thông tin khuyến mãi, phí vận chuyển
Shop tôi chưa có website thì sao ?
Không sao cả! Với giao diện trực quan, bạn có thể dễ dàng tạo ra AI với các thông tin cơ bản của shop minh.
Sau đó bạn dạy cho AI các thông tin mà shop đang vận hành
Thêm các câu hỏi thường gặp về cách tư vấn, thông tin ngân hàng, chính sách...
Thêm sản phẩm và mô tả để AI giới thiệu chính xác
Thêm thông tin khuyến mãi, phí vận chuyển
AI có tự tạo đơn hàng không hay chỉ hỏi / đáp ?
Có! AI không chỉ trò chuyện mà còn có thể:
Tư vấn sản phẩm phù hợp
Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Tạo đơn hàng ngay trong lúc chat với khách
Hỏi và xác nhận thông tin giao hàng
Thông báo cho bạn khi có đơn mới
Tất cả đều được thực hiện như một nhân viên sale thật sự, nhưng nhanh hơn và làm việc cả ngày cho shop của bạn
Tôi có thể điều chỉnh đơn hàng sau khi tạo ko ?
Có. Bạn nhân sự của shop có thể chỉnh sửa đơn hàng & cập nhật trạng thái sau khi được tạo. Ngoài ra, hệ thống còn cho phép khách hàng theo dõi trực tiếp tình trạng đơn bằng cách chat với AI như nhân sự Chăm sóc khách hàng của bạn
AI biết áp dụng khuyến mãi không ?
Có! Bạn có thể cấu hình các chương trình khuyến mãi trên Salestify, và AI sẽ tự động:
Kiểm tra điều kiện khuyến mãi
Tư vấn sản phẩm đang có ưu đãi cho khách
Áp dụng mã giảm giá khi tạo đơn
AI biết báo phí vận chuyển không ?
Có! Bạn có thể thiết lập bảng phí vận chuyển (theo tỉnh/thành hoặc đơn vị giao hàng), AI sẽ:
Tự tính phí dựa trên địa chỉ khách hàng
Cộng phí vào đơn hàng
Báo trước cho khách biết để dễ chốt đơn
Có thể tích hợp những kênh nào ?
Salestify hỗ trợ tích hợp đa kênh gồm:
Zalo Official Account
Facebook Page / Messenger
Website chat (Sắp tới: Tiktok và Sàn TMĐT)
Toàn bộ hội thoại, đơn hàng, và thông tin khách sẽ được quản lý tập trung tại Salestify.
Tôi đang dùng phần mềm CRM ( của Haravan, Sapo, Pancake, ... ) thì có ảnh hưởng gì không ?
Không hề ảnh hưởng! Salestify có thể hoạt động độc lập với phần mềm hiện có. Salestify đóng vai trò như lớp quan lý thông tin đa kênh tự động & thông minh cho shop của bạn. Sắp tới, chúng tôi sẽ kết với các đối tác TMĐT để giúp đồng bộ đơn hàng, khách hàng, sản phẩm giữa Salestify và shop của bạn
Last updated