Zalo OA

Shop có thể thêm kênh tích hợp khi đã nâng cấp gói

Bước 1: Chọn trang "Tích Hợp Kênh"

Bước 2: Lựa kênh Zalo OA / chọn "Thêm kết nối"

Bước 3: Kết nối với Zalo OA của Shop

Để biết cách tạo Zalo OA, truy cập trang của Zalo: https://oa.zalo.me/home/documents/vie/guides/khoi-tao-zalo-official-account_61

• Chọn OA của Shop

• Cấp quyền & xác nhận:

Bước 4: Thay đổi cấu hình mong muốn

(1) Trạng thái:

• Hoạt động: AI sẽ trả lời khi khách hàng nhắn tin với shop

• Chỉ nhận tin nhắn: Vẫn nhận tin nhắn trong trang nhưng AI không trả lời, chỉ nhân viên trả lời.

• Ngắt hoàn toàn: Hoàn toàn không nhận tin nhắn của khách hàng

(2) Cài đặt thời gian làm việc - Xem thêm

(3) Kết Nối Zalo Official: Shop có thể thay đổi kết nối Zalo của mình bất cứ lức nào